※ 입실 및 퇴실 안내

* 입실시간 : 당일 오후 3시

* 퇴실시간 : 익일(또는 이용 마지막 날) 오전 12시

* 오전 12시에서 오후 3시전까지는 다음 이용고객님들을 위한 객실 청소시간입니다.

* 퇴실시간 초과시 30분미만 3만원 (이후 10분당 만원씩추가)

위사항은 보다 나은 서비스 및 환경을 위한 방침이오니 입실 및 퇴실시간을 꼭!! 지켜주시기 바랍니다

* 예약은 전화로만 받으며, 문의는 인터넷이나 전화로 가능합니다.

* 예약하신 내용과 다른 상황이 발생한 경우에는 사전에 전화로 연락주시기 바랍니다.

* 예약하신 후 12시간내에 이용요금을 입금하신 경우에만 예약이 완료됩니다.

- 예약 후, 12시간내에 미입금시 예약이 자동취소 됩니다.

- 입실 하루 전 및 당일 예약의 경우, 예약하신 후 1시간 내에 입금시 예약이 완료됩니다.

* 22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전 연락을 주시기 바랍니다.

* 퇴실시에는 객실정리와 쓰레기 분리수거후 객실키는 반드시 반납해주세요

* 예약인원을 초과할 경우 미리 연락하셔야 하며, 최대인원 초과 시 입실이 불가능합니다.(유아 인원포함)

* 객실 내에서는 절대 금연이므로 옥외에서 흡연하여 주시기 바랍니다.

* 펜션의 특성상 객실 내에서 양초, 폭죽, 휴대용 가스렌지의 사용이 불가하며 적발시 퇴실조치됩니다.

(고기나 생선구이, 기름을 사용하는 요리는 실외 바베큐장를 이용하여 주시기 바랍니다.)

* 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.

* 펜션 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 이용인에게 있습니다.

* 무분별한 오락 및 음주,고성방가 등으로 불쾌감을 주는 행동으로 퇴실될 수 있으니 삼가주시기 바랍니다.

* 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 불가합니다.

※ 아래의 안내사항은 저희 토담황토펜션를 찾아주시는 고객님들의 예약중복 등 이용불편을 최소화하기 위한 조치이므로 양해를 부탁드립니다.


* 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경을 하실 경우, 예약을 취소 후 예약절차를 처음부터 다시 진행하셔야 합니다.(예약취소위약금 적용)

* 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.

* 환불금액은 객실 이용요금 전액(100%)을 입금하신 경우에 한하여 적용됩니다.

(예약금의 일부만 입금하신 경우, 아래의 환불금액 기본취소 수수료는 적용되지 않습니다)


※ 환불금액안내(기본 취소수수료 10%)

* 성수기에 예약취소에 따른 기본 취소수수료는 20%입니다. 즉, 이용일 7일전~예약일 사이에 취소하시는 경우 환불금액은 전체 입금액의 80%입니다.